Aviso de prácticas de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona y la información generada por su atención, incluyendo:

• Información de identificación personal (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento)
• Información médica protegida (síntomas, diagnósticos, historial de tratamiento, recetas, resultados de laboratorio, imágenes)
• Registros de consultas, citas y visitas
• Preferencias de comunicación y registros de consentimiento
• Registros de auditoría y acceso (quién vio su registro, cuándo, desde dónde)

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para:

• Tratamiento — brindar atención médica y coordinar con otros proveedores involucrados en su atención
• Pago — facturación, reclamaciones de seguros y cobro de pagos por servicios
• Operaciones — mejora de la calidad, capacitación, acreditación, auditorías internas
• Cumplimiento legal y normativo
• Con su autorización explícita, para cualquier otro fin que usted apruebe

3. Compartir información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información:

• Con los proveedores de atención médica involucrados en su atención
• Con su compañía de seguros para el pago
• Según lo exija la ley (p. ej., denuncias obligatorias, órdenes judiciales)
• Con su consentimiento explícito
• Para proteger la salud y la seguridad suya o de otros

Cada divulgación fuera del tratamiento, pago u operaciones se registra en su Registro de divulgaciones.

4. Sus derechos

Tiene derecho a:

• Acceso — revise y solicite una copia de su registro (botones de descarga en su página de privacidad)
• Rectificación — corrija sus datos de contacto directamente; envíe una solicitud de modificación para los registros clínicos
• Supresión — solicite el cierre de su cuenta (sujeto a los requisitos legales de conservación)
• Restricción — restrinja cómo nos comunicamos con usted y qué datos se usan para marketing o investigación
• Portabilidad de datos — reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (exportación JSON)
• Oposición — opóngase al tratamiento con fines de marketing o investigación
• Registro de divulgaciones — vea a quién se han divulgado sus datos
• Pista de auditoría — vea cada acceso a su registro

5. Seguridad de los datos

Protegemos su información con salvaguardas administrativas, físicas y técnicas, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de auditoría, autenticación multifactor y aplicación de políticas de contraseñas.

6. Conservación de datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los registros clínicos suelen conservarse durante al menos 6 años después de su última visita; los registros de acceso se conservan durante el mismo período.

7. Contáctenos

Para preguntas de privacidad o para ejercer sus derechos, comuníquese con nuestro responsable de privacidad:

• Correo electrónico: privacy@your-clinic.example
• Teléfono: +1 (555) 123-4567